Retouren

Retouren & ruilen:

Retouren / Terugsturen

Eventuele retouren ( voorafgaand overleg per mail of telefoon ) dienen ons ten alle tijden franco te bereiken, met duidelijke vermelding van;

  • Reden retour
  • Naam + Iban Rekeningnummer
  • Besteldatum
  • Factuur nummer
  • Let op, retourgoederen dienen ons ten alle tijden in de originele onbeschadigde verpakking te bereiken en elektrische delen kunnen niet geruild of retour genomen worden.

Retouren kunnen naar onderstaand adres verzonden worden;

Retour van onderdelen moet bij ons binnen zijn binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelde pakket.
Retouren die uit de verpakking is geweest kan niet terug gestuurd worden.
Opvoerdelen en elektrische delen zitten geen garantie op i.v.m. zelf montage.
Mocht u het onderdeel niet meer nodig hebben dan kunt u het terug sturen en word de verzendkosten en € 5,- adminitratie kosten van het retourbedrag afgehaald waarna het resterende bedrag word overgemaakt op uw rekening.
Mocht het garantie zijn of een fout van ons bedrijf dan krijgt u de transport kosten en het volledige bedrag van het retour onderdeel uiteraard vergoed.

Gemakkelijk retour in 5 simpele stappen binnen 14 dagen na ontvangst.

Stap 1: Log-in in uw account, of maak een account aan met het e-mail adres waar u de bestelling mee heeft geplaatst.
Stap 2: Ga naar mijn bestellingen, en selecteer de bestelling die u wilt retourneren.
Stap 3: Selecteer ‘artikelen retourneren’, en vul de velden in.
Stap 4: Pak uw retour bestelling in en voeg de factuur/pakbon bij. (Deze heeft u via de email ontvangen)
Stap 5: Geef uw retour bestelling af bij een postkantoor bij u in de buurt.

Na ontvangst zullen wij uw retour bestelling controleren en de betaling binnen 14 werkdagen terug storten

Retouradres:
Antwerpseweg 9-006
2803 PB Gouda
Nederland

Mag het retour?

Je kunt ten alle tijden het product retourneren.
Wij kunnen in de volgende gevallen het aankoopbedrag niet of niet volledig crediteren:
x Artikelen die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn
x Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
x Artikelen waarvan de verpakking ontbreekt.

Meest gestelde vragen:

Hoe lang heb ik de tijd om mijn bestelling te retourneren?
Nadat de bestelling is ontvangen heb je 14 dagen om je bestelling te retourneren.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij de retourbestelling hebben ontvangen en goedgekeurd zullen wij het bedrag zo snel mogelijk retourneren, uiterlijk binnen 14 dagen.
Je krijgt dan het gehele aankoopbedrag terug, inclusief verzendkosten. De verzendkosten worden alleen gecrediteerd indien alle bestelde artikelen zijn geretourneerd.

Wie is er verantwoordelijk voor de retourzending?
De verzendende partij is verantwoordelijk voor de retourzending.

Moet ik betalen voor de retourkosten?
De retourkosten zijn voor je eigen rekening.